Consultar (notas fiscais)
Na página Notas Fiscais, você pode acompanhar as notas da unidade, consultar o que já foi emitido ou cancelado e identificar rapidamente notas com erro ou ainda em processamento.
Onde encontrar
Clique em Notas Fiscais no menu lateral.
A listagem exibe somente as notas fiscais relacionadas às faturas da unidade em que você está trabalhando no momento.
Filtros
No topo da página, você pode filtrar as notas por:
- Status: Pendente, Aguardando, Cancelada, Erro, Sucesso ou todos os status.
- Ano: exibe apenas os anos que já possuem notas fiscais na unidade.
- Mês: define o mês do período consultado.
Os filtros são aplicados automaticamente assim que você altera uma seleção.
Por padrão, a página abre no mês e no ano atuais.
Importante: o período é definido pela Data de Competência da nota fiscal, e não pela data em que ela foi enviada ao emissor.
Busca por cliente
O campo de busca permite localizar notas pelo nome ou e-mail do cliente relacionado à fatura.
A busca funciona em conjunto com os filtros de status, mês e ano. Por isso, se uma nota não aparecer nos resultados, confira também o período e o status selecionados.
Totais por status
Acima da listagem, os indicadores apresentam a quantidade e o valor total das notas encontradas no período consultado:
- Em processamento: notas com status Pendente ou Aguardando.
- Cancelada: notas que já foram canceladas.
- Emitida: notas com status Sucesso.
- Com Erro: notas com status Erro e que podem exigir sua atenção.
Esses indicadores ajudam a visualizar rapidamente a situação das notas fiscais da unidade no período selecionado.
Informações da listagem
Para cada nota fiscal, a listagem apresenta:
- Cliente: nome do cliente relacionado à fatura.
- E-mail Cliente: e-mail do cliente relacionado à fatura.
- Data de Competência: período de competência da nota fiscal.
- Status: situação atual da nota.
- Total: valor da nota fiscal.
- Ações: operações disponíveis para aquela nota, de acordo com seu status.
Quando existe uma mensagem de erro, um ícone vermelho é exibido ao lado do status. Passe o cursor sobre o ícone para consultar a mensagem.
Ações disponíveis
Dependendo do status da nota fiscal, o menu de ações pode apresentar:
- Emitir: realiza uma nova tentativa de emissão para notas em Pendente ou Erro.
- Cancelar: solicita o cancelamento de uma nota com status Sucesso.
- Painel: abre o painel do aluno relacionado à fatura.
Dica: pela ação Painel, você pode acessar o histórico de cobranças do aluno e consultar a fatura relacionada à nota fiscal.
Encontrar faturas que ainda não possuem nota
A página Notas Fiscais apresenta apenas faturas que já possuem uma nota fiscal vinculada.
Para localizar faturas pagas que ainda não geraram nenhuma nota, acesse Financeiro, abra Faturas e selecione Não emitida no filtro Nota Fiscal.
Essa consulta é especialmente útil para conferir, ao final de um período, se existem faturas pagas que ainda precisam de emissão.