Emitir nota fiscal
As notas fiscais podem ser emitidas automaticamente quando a fatura é paga ou manualmente a partir da própria fatura.
Emissão automática por forma de pagamento
Você pode configurar quais formas de pagamento devem gerar uma nota fiscal automaticamente assim que a fatura for paga.
Acesse Configurações, clique em Unidade e vá até a seção Notas Fiscais. Em seguida, marque as formas de pagamento para as quais deseja habilitar a emissão automática:
- Nota fiscal automática para Boleto
- Nota fiscal automática para Cartão de Crédito
- Nota fiscal automática para Pagamento Offline
- Nota fiscal automática para Pix
Cada opção é salva no momento em que você marca ou desmarca a configuração, sem necessidade de clicar em um botão de confirmação.
Emissão definida na fatura
Nas faturas de matrícula e assinatura, o campo Emitir nota fiscal? permite definir o comportamento daquela fatura específica:
- Automático (conforme forma de pagamento): segue a configuração definida para a forma de pagamento nas configurações da unidade.
- Sim: emite a nota quando o pagamento é recebido, mesmo que a emissão automática não esteja habilitada para aquela forma de pagamento.
- Não: a nota não é emitida automaticamente. Ainda será possível emiti-la manualmente depois.
Observação: o campo Emitir nota fiscal? fica bloqueado depois que a fatura é paga. Por isso, essa configuração deve ser definida antes da confirmação do pagamento.
Emissão manual
A emissão manual pode ser feita pelo menu de ações de cada fatura nas seguintes páginas:
- Painel do aluno
- Financeiro
- Notas Fiscais, quando já existe uma nota com status Pendente ou Erro
Quando a nota pode ser emitida
A ação de emissão fica disponível somente quando todas estas condições são atendidas:
- a fatura está paga;
- a fatura não é gratuita, ou seja, seu valor é maior que zero;
- a conta de pagamento da unidade está credenciada para emissão de notas fiscais;
- a fatura ainda não possui uma nota fiscal ou a nota existente está com status Pendente ou Erro.
Notas com status Aguardando, Sucesso ou Cancelada não exibem a ação de emissão.
Como emitir manualmente
Para uma fatura paga que ainda não possui nota fiscal:
- Em Financeiro, abra Faturas, localize a cobrança e clique em Emitir Nota Fiscal no menu de ações da linha; ou
- No Painel do aluno, localize a fatura e clique em Emitir Nota Fiscal no menu de ações.
Se a nota já existe e está com status Pendente ou Erro, também é possível realizar uma nova tentativa pela página Notas Fiscais, utilizando a ação Emitir.
Em todos os casos, o sistema solicita a confirmação:
Tem certeza que deseja emitir a nota fiscal?
Após a confirmação, a nota passa para o status Aguardando enquanto o sistema aguarda a resposta do emissor. Depois, seu status será atualizado para Sucesso ou Erro, de acordo com o resultado da emissão.