Liberando o e-mail do dança no Hotmail
No Hotmail ou Outlook você precisa liberar o remetente do danca.com para os e-mails chegarem na Caixa de Entrada.
Onde fazer
Use o site do Outlook no navegador: https://outlook.live.com (mesma conta do Hotmail). O ajuste vale para o app do celular depois que salvar.
Duas formas de liberar
Dá para liberar pela lista de remetentes seguros ou a partir de um e-mail que já caiu no lixo. A lista segura é a opção mais estável, porém muitas vezes os e-mails só estão caindo na caixa de spam e podem ser recuperados dali mais facilmente.
1. Remetentes seguros
- Entre na sua conta em outlook.live.com.
- Clique no ícone de engrenagem (Configurações do site ou aplicativo).
3. Abra Email e depois Lixo eletrônico.
- Em Remetentes e domínios seguros, clique em Adicionar remetente seguro.
- Digite danca.com.
- Clique em Salvar.
Com o domínio danca.com na lista, o filtro deixa de tratar esses e-mails como lixo ou spam.
Dica: o domínio danca.com cobre todos os envios do app. Evita repetir o processo se o endereço interno mudar.
2. A partir do Lixo Eletrônico
- Abra a pasta Lixo Eletrônico.
- Procure um e-mail do dança.com.
- Abra a mensagem e use a opção de marcar como Não é lixo eletrônico (ou equivalente).
Isso ajuda na hora. Ainda assim, complete o passo dos remetentes seguros para o filtro não voltar a bloquear os próximos envios e o e-mails do dança serem enviados para o spam novamente.
Atenção: se o e-mail estiver em Remetentes e domínios bloqueados, remova danca.com dessa lista antes de adicionar aos seguros.
Resumo em uma foto
Dica rápida
Depois de liberar, espere alguns minutos e teste de novo. Se ainda não chegar, confira se o e-mail cadastrado no dança.com é mesmo a conta Hotmail/Outlook que você ajustou.