Como transferir um ingresso
Transferir um ingresso muda o Nome completo e o E-mail do titular. Depois disso, o ingresso passa a aparecer em Meus Ingressos da pessoa que recebeu, e some da conta anterior.
O ingresso só pode ser transferido uma vez. Depois da primeira transferência, a função fica bloqueada.
Duas formas de transferir
Dá para transferir pelo próprio titular do ingresso ou pelo organizador do evento no painel de Check-in.
1. Pelo titular
Use esta forma quando a pessoa que tem o ingresso na conta quer passar para outra. Não precisa pedir ajuda ao organizador.
- Entre na conta com o mesmo e-mail que está no ingresso.
- No menu, abra Meus Ingressos.
- No ingresso desejado, clique em Transferir.
- Preencha o Nome completo e o E-mail de quem vai receber.
- Clique em Salvar e confirme a transferência.
Confira o e-mail com cuidado antes de confirmar. Depois de salvar, a transferência não pode ser desfeita nem repetida.
2. Pelo organizador do evento
Use esta forma quando o titular pediu ajuda, ou quando o organizador precisa corrigir o nome e o e-mail no painel do evento.
- Abra o painel do evento.
- Vá até o menu Check-in.
- Na lista do ingresso, abra as ações e clique em Editar.
- Informe o novo Nome completo e o E-mail do recebedor.
- Clique em Salvar e confirme a transferência.
O que acontece depois
- O sistema mostra a mensagem Ingresso atualizado.
- Quem recebe passa a ver o ingresso em Meus Ingressos.
- Um e-mail com o ingresso é enviado para o novo titular.
- Quem tinha o ingresso antes deixa de vê-lo na própria conta.
Por que preferir a transferência pelo titular
Em Meus Ingressos a pessoa altera o próprio ingresso, sem depender do organizador. O Check-in fica para quando o organizador precisa fazer a mudança no painel.
Cuidado
- Só existe uma transferência por ingresso.
- O e-mail errado entrega o ingresso para a pessoa errada.
- Para ver e transferir em Meus Ingressos, é preciso estar logado com o e-mail atual do ingresso.
Você terá os campos para indicar o novo nome e e-mail do recebedor do ingresso.